
孩子们在托育中心参加课堂活动。
●郑丽萍 黄柳青 王诗书 文/图
“看到了官方认可的托育园,可以放心入托了。”5月14日,家住三元区徐碧街道陈圆圆女士,在看到近日省卫健委公布的2023—2025年福建省托育机构示范园名单后,难掩欣喜。
在这份名单中,三明市妇联幼儿园(托育园)、亲亲袋鼠托育园、贝贝乐托育中心(沁园春园)(金澜湾园)等8家本土托育机构成功跻身示范行列。这份官方认证,让托育服务再度成为众多育儿家庭热议的焦点,引发关注与讨论。
市民对托育服务有哪些诉求,近年来托育消费市场呈现出哪些新趋势、新变化,家长们又该如何为孩子挑选合适的托育园……带着家长们的疑问与期待,记者走访了多名市民和托育机构负责人,呈现当下我市托育服务消费市场的真实图景。
市民: “托育是刚需,却不知如何选择”
陈圆圆与丈夫均为企业职员,孩子刚满1岁,双方父母年事已高,无力分担照料孩子。为孩子找一家靠谱的托育机构,成了眼下这个双职工家庭迫在眉睫的大事。
“没人带娃,想送托育机构又怕踩坑,看着五花八门的托育机构,真不知道该怎么选?”陈圆圆的话,道出了许多双职工家庭育儿的共同烦恼,“我们跑了市区的几家机构,越看越迷茫。”
陈圆圆坦言,他们最看重安全和专业,但面对机构的宣传话术,无从分辨真假。看了最近官方公布的示范园名单后,她果断选择了离家不远的一家托育中心。
“步行5分钟就能送到,环境整洁,每月费用一千多元,很有性价比。虽然是一笔固定支出,但能让我安心上班,老人也能轻松一些,很值。”陈圆圆说。
每天清晨,赶在上班之前,陈圆圆抱着女儿轻松走进社区的托育中心。嵌入式托育服务深度融入“15分钟生活圈”,让这份日常接送多了几分从容与便捷。
数据显示,2025年,我市出生人口1.5万,3岁以下婴幼儿5.01万。这一婴幼儿群体催生了旺盛的托育需求,也让托育消费成为许多家庭的重要生活支出。
记者发现,随着生育友好型社会建设推进,托育服务已成为不少家庭的刚需,但“渴求托育”与“不会选择”的矛盾,仍困扰着不少家长。
新手妈妈郭女士最近就陷入了选择困境。“我想找一家离家近、性价比高的托育园,如何选择到一家合适的托育园?”郭女士有些迷茫。她表示,身边有朋友曾遇到托育机构中途闭园、老师更换频繁的情况,这让她更加谨慎,却也不知所措。
多数家庭选择托育的核心原因,是家庭成员无法全职照顾孩子,而不选择托育的主要顾虑,是对机构服务质量和安全性的担忧。虽然我市8家机构入选省托育机构示范园,为不少家长提供了参考,但仍有不少家长不知如何依托标准筛选。“安全、专业、价格、距离”是市民提及最多的关键词。
机构: 消费升级倒逼服务提质
走进三明市贝贝乐托育中心(金澜湾园),暖意扑面而来,孩子们在老师温柔的陪伴下,专注地参加课堂活动。
从事婴幼儿教育9年,贝贝乐托育中心(金澜湾园)副园长朱凤玲感触最深的是,随着家长认知水平的提高,对科学育儿的要求更高了,也对托育机构的工作提出了更高、更细的要求。
“我们对每个孩子都建立健康档案,有利于我们更全面地了解每个孩子,进而根据个体差异,适时作出有针对性的饮食等调整。”在参观保健室时,她边走边介绍。
打开孩子的健康档案,里面附着婴幼儿观察记录表,清晰地记录着不同月龄孩子的认识、精细动作、语言、交往、自理等方面的测评内容、发展水平以及建议。
“这几年,市民的托育消费观念和需求变化特别大,我们也在不断调整服务。”贝贝乐托育中心园长王亚茹介绍。根据家长的需要,这家托育园延长了孩子在园时间,早上7时30分可入园,下午最迟可延长至17时50分,而对于有需要的家长还提供课后延时服务。
“以前大多是两周岁之后入托,就是为了孩子能更好地适应幼儿园。从去年以来,入托的孩子年龄越来越小,很多一周多的孩子就入托了,现在园里最小的入托班孩子是4个多月。”王亚茹说。
在她看来,现在年轻的父母认识到隔代教育的问题,更有入托的意识。以这个托育园为例,以前基本要到7、8月份才满员,而今年3月时,托育园65个学位已经全部招满。
另一家社区托育机构负责人黄雅丽表示,以前大多是全日托,现在很多家长希望能根据自己的工作节奏灵活选择托育方式,现在半日托、临时托等需求越来越多。
谈起这些年的变化,黄雅丽表示,以前很多家庭觉得托育就是“看孩子”,只要孩子不哭闹、不生病就可以,现在家长咨询时,更注重安全防护、户外活动、膳食营养、课程设置等细节,价格反而不再是首要考量因素。
“托育服务质量的提升,离不开专业人才的支撑,希望有更多有志青年加入这一行业。”黄雅丽说。据了解,三明市医学科技职业学院“学前教育”“早期教育”“婴幼儿托育服务与管理”专业共有在校生1800余人,为保障婴幼儿教育、托育服务需求提供了有力支撑。
提醒: 科学托育应做好攻略
随着生育政策优化,3岁以下婴幼儿托育服务已从“可选需求”转变为众多家庭的“刚性需求”,托育消费也成为民生消费领域的新热点。
2025年,全市139家托育机构,在卫健部门备案的机构106家;托位数11612个,其中普惠托位数7966个,普惠托位占比达68.6%。
面对众多托育机构和多样的托育服务,市民该如何科学选择?
据《托育机构管理规范(试行)》要求,正规托育机构需经有关部门登记、卫生健康部门备案,具备《托幼机构卫生评价报告》、消防安全检查合格证明、场地证明、工作人员资格证明等材料,提供餐饮服务的还需具备《食品经营许可证》。
因此,市民选择时可要求机构出示相关备案回执和资质证明,坚决避开无证运营机构。王亚茹介绍,正规托育机构在公示栏可查看相关证明,家长考察时可留心观察,同时留意场地是否符合安全标准,有无完善的安全防护设施和监控设备。
“家长除了关注机构的环境是否安全、课程设置是否合理等,还需留意孩子户外活动时长、膳食营养等因素,结合孩子的年龄和性格选择合适的托育方式,可优先选择社区内或交通便利的机构,方便接送。”王亚茹建议。
针对不少市民关注的师资力量,《托育机构设置标准(试行)》要求,托育机构负责人应当具有大专以上学历、有从事儿童保育教育、卫生健康等相关管理工作3年以上的经历,且经托育机构负责人岗位培训合格。保育人员应当具有婴幼儿照护经验或相关专业背景,受过婴幼儿保育相关培训和心理健康知识培训。
“可实地观察照护人员的工作状态,了解其是否有耐心、责任心,是否能科学照料婴幼儿的饮食、起居和游戏活动,同时关注师生配比是否达标。”黄雅丽表示,还可关注机构的口碑和家长评价,通过多方面了解机构的服务质量,确保孩子能在安全、健康、快乐的环境中成长。
三元区消委会工作人员建议,在选择托育机构时,消费者应与托育服务机构签订正式服务协议,明确服务项目、收费标准、退费政策、双方权利义务等细节,避免口头约定引发纠纷。