闽卫规划函〔2019〕219号

各设区市卫健委、平潭综合实验区卫计局，直属各单位，福建省医科大学、中医药大学各附属医院：
　　为全面推进“互联网+健康医疗”便民惠民工作，不断提升医疗卫生服务质量，切实提高群众就医满意度和获得感，根据《福建省人民政府办公厅关于加快推进“互联网+医疗健康”发展的实施意见》《福建省卫计委关于印发<“互联网＋医疗健康”便民惠民服务行动方案>的通知》精神，经研究,决定在全省组织开展“互联网+医疗健康”专题学习宣传贯彻活动。现将有关事项通知如下：
　　一、活动要求
　　积极响应国家、省有关“互联网+医疗健康”工作决策部署，大力弘扬“马上就办真抓实干”的工作精神，全面加强“互联网+医疗健康”工作的学习宣传贯彻，以宣促学，以学促行，将“互联网+医疗健康”便民惠民服务理念灌输到全体干部职工的实际工作中，推动各项便民惠民政策措施落地见效，切实满足人民群众多层次多样化健康服务需求，努力把我省建设成为“互联网+医疗健康”示范省。
　　二、活动时间
　　2019年4月至5月为集中宣传月，逐步推动形成“互联网+医疗健康”便民惠民宣传工作常态化。
　　三、活动形式
　　（一）制定一个实施方案。各地要认真对照国家、省有关互联网+医疗健康”工作部署和任务分工要求，结合当地实际，制定出台“互联网+医疗健康”便民惠民服务具体实施方案，进一步简化优化办事流程、创新便民服务举措，扎实做好各项重点任务的贯彻落实。
　　（二）开展一次系统学习。各地要通过培训班、集中学习、主题交流讨论等形式，系统学一次“互联网+医疗健康”相关政策文件，促使全体干部职工充分认识互联网对医疗健康事业的重要意义，将政策引领与日常工作紧密结合，把推进这项工作作为一项长期任务抓实做好，营造“互联网+医疗健康”发展的良好环境。
　　（三）召开一次动员会。各地要组织召开“互联网+医疗健康”便民惠民工作动员会，推动辖区各医疗卫生机构立即行动，聚焦医疗健康服务突出问题，狠抓关键环节，真抓实干，明确各部门职责，采取有效措施，确保各项便民措施精准落地。
　　（四）开展一次专项自查。各地要采取有效措施，组织开展问题专项自查。通过暗访体验、民意征集、召开座谈会等形式，广泛征求群众和医院对推动“互联网+医疗健康”发展的意见，梳理汇总困扰群众看病就医“反复跑”、“结算繁”、“耗时长”等问题，并充分利用“互联网+”技术，研究提出解决办法，消除群众“痛点”。省卫健委近期将组织开展一次“医疗健康服务堵点难点问题”征集活动，针对广大群众日常看病就医等领域存在的突出问题，广泛听取意见和建议。
　　（五）开展一系列宣传活动。各地要精心组织开展“互联网+医疗健康”便民惠民宣传活动，将本次专题宣传作为卫健系统迎接第二届数字中国建设峰会和创建“互联网+医疗健康”示范省的重要组成部分，充分利用各种媒介，全方位开展宣传工作，重点反映本地开展“互联网+医疗健康”便民惠民工作的突出亮点和经验成效，充分体现“互联网+”技术在优化服务流程,改善医疗服务和群众就医体验等方面的支撑引领作用。
　　（六）推广一批经验做法。省卫健委将在官网、“健康福建”微信公众号开展“互联网+医疗健康”活动宣传。邀请新闻媒体记者深入基层一线，大力宣传在实践中创造和形成的一批好的经验做法。峰会召开前夕，各设区市每周至少汇总上报“互联网+医疗健康”相关信息不少于3篇，省属医院每周至少上报1篇。投稿邮箱：381781090@qq.com。
　　四、工作要求
　　（一）高度重视，精心组织。推动“互联网+医疗健康”工作有利于优化医疗资源配置、创新医疗健康服务模式、提高服务体系整体效能，是解决人民群众医疗健康服务堵点难点问题的有效手段。各单位要把学习宣传贯彻“互联网+医疗健康”文件精神作为近期全民健康信息化工作的首要任务，认真谋划、精心组织，周密部署，积极开展系列活动，迅速掀起开展“互联网+医疗健康”便民惠民服务热潮，使广大群众切身感受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。
　　（二）结合实际，提高实效。各单位要充分认识到开展“互联网+医疗健康”便民惠民服务活动的重要性，以此次行动为契机，把开展系列活动与推动各项工作结合起来，不断增强活动的针对性和实效性。要认真厘清群众反映就医环节中最为困扰、问题最多的事项，对此类事项每个环节、每个流程进行梳理，找出影响医疗服务效率的直接“堵点”，提出解决措施，切实保证各项措施扎实落地。
　　（三）强化宣传，营造氛围。各单位要把宣传作为推进“互联网+医疗健康”工作的重要抓手，大力宣传“互联网+医疗健康”的政策措施和进展成效，不断提高群众知晓率、参与率和满意率，为全省推进“互联网+医疗健康”工作创造良好的舆论氛围和精神动力。对工作中涌现出的好经验、好做法，要深度挖掘，总结经验，树立典型，广泛宣传，推动形成以上率下、示范带动的良好氛围。
　　联系人：省卫健委刘文明，联系电话：0591－87837882；省卫健委林宁，联系电话0591-87801807。

福建省卫生健康委员会
2019年4月3日

（此件主动公开）