打造“15分钟医保服务圈”、医保服务事项百分百线上可办、医保经办窗口进行“好差评”……记者从21日召开的泉州市医保领域惠民生补短板专项行动新闻发布会上获悉，今年以来，泉州市不断健全医保服务网络，推进医保规范化标准化建设，努力为老百姓提供暖心的医保经办服务。

泉州市医疗保障局局长李小玲介绍，近年来，泉州市不断健全医保服务网络，将医保经办服务向基层延伸，实现市、县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。在全市47家二级以上医院设立50个医院医保服务站，在部分革命老区、高校、市老年活动中心设立医保服务站（中心），设立31个异地泉籍商会医保代结报服务站，打造点多面广、互联互通的全维度经办服务体系，形成“15分钟医保服务圈”，方便群众医保“身边办”。

为了推进医保办事环节精简和流程再造，泉州市制定了统一的医保政务服务事项清单，实施医保经办服务标准化建设项目，其中29项医保服务事项实现办理环节和办结时限的规范统一。全面推进医保服务事项“网上办”“掌上办”，变“群众跑腿”为“数据跑路”，医保服务事项线上可办率达到100%。

此外，泉州市医保部门实施“全城通办”和“全城代办”服务，今年以来受理通（代）办业务累计9.5万件次。

（来源：福建日报   记者：李向娟 ）