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打造“15分钟医保服务圈” 医保服务事项百分百线上可办

泉州推出医保经办服务“组合拳”

来源:福建日报 发布时间 : 2023-12-22 17:32

打造“15分钟医保服务圈”、医保服务事项百分百线上可办、医保经办窗口进行“好差评”……记者从21日召开的泉州市医保领域惠民生补短板专项行动新闻发布会上获悉,今年以来,泉州市不断健全医保服务网络,推进医保规范化标准化建设,努力为老百姓提供暖心的医保经办服务。

泉州市医疗保障局局长李小玲介绍,近年来,泉州市不断健全医保服务网络,将医保经办服务向基层延伸,实现市、县、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖。在全市47家二级以上医院设立50个医院医保服务站,在部分革命老区、高校、市老年活动中心设立医保服务站(中心),设立31个异地泉籍商会医保代结报服务站,打造点多面广、互联互通的全维度经办服务体系,形成“15分钟医保服务圈”,方便群众医保“身边办”。

为了推进医保办事环节精简和流程再造,泉州市制定了统一的医保政务服务事项清单,实施医保经办服务标准化建设项目,其中29项医保服务事项实现办理环节和办结时限的规范统一。全面推进医保服务事项“网上办”“掌上办”,变“群众跑腿”为“数据跑路”,医保服务事项线上可办率达到100%。

此外,泉州市医保部门实施“全城通办”和“全城代办”服务,今年以来受理通(代)办业务累计9.5万件次。

来源:福建日报   记者:李向娟 

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