服务老人有“三心”，惠民社区更温馨

　　 编者按：老年友好型社区创建工作于2020年在全国启动，是实施积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措。创建工作开展以来，全省各地积极按照工作要求，围绕创建内容，扎实推进全国示范性老年友好型社区创建各项工作。省卫健委按照逐级推荐、优中选优的原则，报送34个社区参评2021年全国示范性老年友好型社区。在重阳节来临之际，特开设《福建省“全国示范性老年友好型社区”创建案例展播》专栏，作为福建省卫健委组织开展的2021年全国“敬老月”系列活动之一，推动社会各界广泛参与示范性老年友好型社区创建工作，提升我省社区服务老年人能力和水平，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　今天展播的是漳州市芗城区芝山镇惠民社区，让我们一起了解他们如何创建全国示范性老年友好社区。

　　 漳州市芗城区芝山镇惠民社区管理服务范围是惠民花园小区，属政府保障性住房建设工程，第1-2期为经济适用房、廉租房，第3期为公租房，现有入住居民4635户，人口近1.3万人，其中60周岁以上老人1516人，占比12.50%，享受低保老年人114人。针对辖区老年人口多、低保户多、残疾人多等特殊性，惠民社区坚持“贴心、舒心、暖心”的服务宗旨，增进社区老年居民安全感、幸福感、获得感。目前，社区建有居家养老服务中心、全区首家社区卫生服务站、一站式便民服务中心、“近邻党建”活动室、综合文化服务中心等设施。

　　一、完善设施设备，着力服务老年人更“舒心” 

　　着眼便利老年人出行，社区实行人车分流，楼栋大多安装电梯，楼道口设置坡道，楼梯有扶手，从而保障老年人出行安全。

　　加强社区生态环境建设，在小区楼栋之间建有凉亭、石椅等休憩设施及分类垃圾屋30余座，建成“五人制足球场”和健身锻炼场所，惠民花园小区绿树如荫，花草葱茏，空气清新，环境整洁。

　　完善养老服务中心设施条件社区。设有观影区、泡茶桌、棋牌桌、休闲健身器材、图书阅览室、多媒体学习室等，所有设施设备均免费向社区居民开放，积极营造一个绿色、和谐、健康社区环境。

　　惠民社区图书室阅览室设置有养生专区

　　建成首个“社区卫生服务站”。为方便社区老年人就医取药，在完善家庭医生签约服务基础上，2020年，惠民社区多方筹措资金70万元，依托芝山镇上墩卫生院，在芗城区建成首个“社区卫生服务站”，融中医特色服务、基本医疗、基本公共卫生服务为一体，设有中医药治疗室、全科诊室、收费室、药房、处置室、公卫办公室、体检室，与福康医院合作开设重症精神病专家工作室，为辖区重精患者提供更加便捷的服务。居民在此就诊取药可刷医保卡，实时结算，简单高效。服务站定期举办健康知识宣传教育，深受社区居民欢迎。

惠民社区建成芗城区首个“社区卫生服务站”

　　积极引进社会资源。为更好服务社区弱势群体，社区引入漳州城市运营集团，以市场化运作方式、政府资助等形式，建设“幸福大食堂”，项目于今年4月建成投用。“幸福大食堂”使用面积约90平方米，可供80人同时就餐，以公益为出发点，为社区低保、特困老人提供质优价廉服务，解决困难家庭、高龄空巢老人“做一次吃三顿”问题。

　　惠民社区“幸福大食堂”

　　开办“四点半课堂”。引进教育培训机构，免费开办书法、乐器等兴趣班，建立安全、益智的儿童游戏、学习场所，缓解家长隔代监管压力，作为学校教育和家庭教育的有益补充。

　　惠民社区“四点半课堂”

　　二、丰富文娱活动，着力服务老年人更“暖心”以社区综合文化活动中心和新时代文明实践活动站为阵地，利用社区宣传栏，整合社区教育资源，定期开展安全防范、识骗防骗、科学普及、法律法规、健康知识等宣传教育。成立广场舞、乐器弹唱等艺术队伍，大力弘扬社会主义核心价值观，举办健康向上向善的文娱活动，满足社区居民和老年人精神文化需求。大力弘扬敬老尊老爱老助老优良传统，组织开展“春节联欢会”、“元宵节吃汤圆”、“端午节包粽子”、“重阳节座谈会”、“集体生日会”等社区敬老爱老主题活动，真正让社区老年人“老有所养,老有所依,老有所乐,老有所为”，让服务更“暖心”。

　　惠民社区元宵佳节举办游园活动

　　三、健全服务规范，着力服务老年人更“贴心” 

　　创新“三三工作法”。为更好地服务社区居民，社区按“一户一档”要求分楼栋建立居民家庭台账，推行“三三工作法”，即要求社区干部做到“三个好”——“负责好自己的网格、服务好自己的居民、完成好自己的事务”；实现“三个能”——“能敲得开门、能见得到人、能办得成事”；实现“三个信”——“让党委信任、让党员信服、让群众信赖”。

　　强化“网格化”管理服务，明确网格员岗位职责，定期开展其用水、用电、用气等设施安全检查。发挥党员先锋模范作用，并与漳州卫生职业学院、漳州义工协会等单位联系，成立多支党员志愿服务队，加强对独居、空巢、留守、重残等特殊家庭老人关心关爱和上门服务，实现服务“零距离”，当好社区困难群众和老年人的“贴心人”。